...
SwingIT stelt een automatische “adres cleaner” ter beschikking die automatisch (of semi-automatisch zoals je wil) de postnummers en gemeenten van je leden in orde brengt. Je kan deze vinden onder “Tools / Adres cleaner”
Veel gestelde vragen
Welke leden worden aangesloten bij Danssport Vlaanderen?
Afhankelijk van je instellingen worden alle leden, geselecteerde groepen (of combi) en/of leden met een beurtenkaart gesynchroniseerd. Je kan als beheerder ook leden manueel synchroniseren en dus aansluiten.
Worden leden met een beurtenkaart ook aangesloten?
Dat gebeurt enkel indien de optie “Synchroniseer leden met een beurtenkaart“ aan staat.
Hoe lang duurt het vooraleer de leden zijn aangesloten?
Dat kan enkele uren tot een dag duren.
Wanneer ontvang ik een factuur voor aansluiting bij DSV?
Enkele dagen na de synchronisatie ontvangt de dansschool een factuur van DSV.
Hoe kan ik als beheerder zien welke leden zijn aangesloten bij Danssport Vlaanderen?
Dat kan je op 2 plaatsen zien:
In de ledenlijst (zie kolom “DSV sync status“)
In het detail scherm van het lid (zoek het lid op via het zoekvak) en klik op de link om het lid te bekijken. Rechts bovenaan, net onder het noodnummer staat DSV info.
| Urgent |
|---|
Het is niet omdat iemand een DSV ID heeft, dat hij/zij ook is aangesloten voor een DSV periode, en dus verzekerd is. Enkel leden die zijn aangesloten voor een DSV periode (schooljaar) zijn effectief verzekerd. Dat kan je eveneens nakijken in het detail scherm van het lid. |
Hoe kan ik als beheerder de huidige sync status en eventuele issues bekijken?
Kijk bij Leden → DSV Sync issues
Hoe kan ik manueel iemand aansluiten en inschrijven voor de huidige DSSV periode?
Dat kan vanuit de ledenlijst: in het context menu van een lid staan er onderaan 2 opties:
...
De eerste optie “DSV sync” geeft enkel de gegevens door aan DSV, zonder inschrijving.
De tweede optie doet zowel een gegevens sync als een DSV inschrijving incl verzekering
Hoe kent SwingIT mijn DSV club ID?
SwingIT volgt op welke club de DSV synchronisatie aanzet (Instellingen / Modules). Voor deze clubs vragen we het club_id op bij DSV.
Heb jij nog geen club_id staan, onderaan bij Instellingen / DSV? Vraag even aan support@swingit.be om dit te checken.
Ik zie foutmeldingen bij de DSV synchronisatie, wat doe ik hieraan?
Onderstaande tabel beschrijft de foutmeldingen met de correctieve acties
...
Foutmelding
...
Verklaring
...
Correctieve actie
...
DSV: minderjarige heeft gekoppelde ouder nodig voor registratie
...
Minderjarigen kunnen niet worden geregistreerd zonder gekoppelde ouder
...
Koppel een ouder aan het minderjarige lid
...
create_user_account code: 503 reason: Too busy, try again later info={"errors":: "Server too busy, try again later"
...
De DSV servers zijn te zwaar bezet.
...
Wacht de volgende synchronisatie af.
Indien dit langer dan een dag duurt, dan mag u dit melden aan support@swingit.be Dan kijken we na hoe we u kunnen verder helpen
...
DSV API error: create_user_account : 'Please enter an email address for this user account.'
...
Er ontbreekt een e-mail adres bij het lid of de ouder
...