...
Op de home pagina, bij “Mijn leden” klikt de ouder “Registreer zoon/dochter“
De gegevens van zoon/dochter worden ingebracht
Als naam & geboortedatum overeenkomen met een reeds gekend lid, dan wordt de ouder daaraan gekoppeld als (2e) ouder
Ik heb (als beheerder) een lid zelf aangemaakt en dus heeft hij/zij geen account. Hoe geef ik dit lid een account?
Het lid gaat naar de pagina om aan te melden en klikt daar “Registreren”
Na het invullen van de correcte gegevens (zie hierboven “Hoe maak ik een account aan als lid?“) wordt dit nieuwe account automatisch gekoppeld aan het reeds gekende lid.
Kan iemand met een gast account zich inschrijven in een les of voor deelname aan een event?
Nee, dat is niet voorzien.
Reden is dat je voor lessen of deelname aan events meer persoonlijke details nodig hebt, bv:
Voor verzekering is naam en adres meestal nodig
Voor noodgevallen is een telefoonnummer nodig
Om iemand te kunnen contacteren als die niet opdaagt wil je meestal ook meer info dan enkel een e-mail adres
Als iemand een proefles volgt en niet meer opdaagt, dan wil je ook de nodige contact info om dit op te volgen
…
| Informatie |
|---|
Een gast account is enkel voorzien voor de aankoop van tickets. |
Hoe kan iemand met een gast account, zich registreren als lid?
De persoon is aangemeld met zijn/haar account en heeft de “gast” rol. Ga dan als volgt verder:
Klik rechts bovenaan op het persoon icoontje, en klik daar op “Mijn profiel”
Klik “Voeg lid rol toe”:
Vul het formulier in en klik “Bewaren”
Hoe kan iemand met een gast account, zich registreren als ouder?
De persoon is aangemeld met zijn/haar account en heeft de “gast” rol. Ga dan als volgt verder:
Klik rechts bovenaan op het persoon icoontje, en klik daar op “Mijn profiel”
Klik “Voeg ouder rol toe”:
...
Vul het formulier in en klik “Bewaren”
Wachtwoord vergeten, wat nu?
...
| Informatie |
|---|
Je krijgt de e-mail niet binnen? Zie E-mail niet ontvangen - FAQ |
Kan ik als beheerder het wachtwoord wijzigen van een ander account?
Ja dat kan:
Ga naar Beheer / Accounts & Rollen
Zoek het account waarvoor je het wachtwoord wil wijzigen
Klik op de drie puntjes links van dat account in de tabel
Klik “Wijzig wachtwoord”
| Informatie |
|---|
Je dient uiteraard te zijn aangemeld als beheerder |
Een docent kan niet meer aanmelden. Hoe los ik dat op?
Een docent meldt aan met een “account”. Dat bestaat uit een e-mail adres en een wachtwoord.
Het e-mail adres kan je als beheerder terug vinden bij Beheer / Accounts en rollen. Zoek de docent op, en je vindt zijn e-mail adres.
Met dat e-mail adres kan de docent een nieuw wachtwoord aanvragen: Hij/zij gaat naar de “aanmelden” pagina, en klikt daar op “wachtwoord vergeten”.
Hoe kan ik een bestaande ouder koppelen aan een lid dat reeds een account heeft?
...
Klik in het homescherm op "Mijn persoonlijke info"
Bij "Familie en contacten" klik "Nog geen ouders..."
Klik "Voeg ouder of voogd toe..."
Geef de correcte info in van de ouder
Indien er een bestaande ouder is met dezelfde gegevens, dan wordt hij/zij automatisch gekoppeld
Hoe kan ik een bestaand lid koppelen aan een ouder die reeds een account heeft?
Vanuit een gebruiker die de "ouder" rol reeds heeft (dus de ouder is aangemeld):
Op de home page klik "Registreer zoon/dochter"
Vul de info correct in
Indien er een bestaand lid is met dezelfde gegevens dan wordt hij/zij automatisch gekoppeld
Hoe pas ik als beheerder het e-mail adres van een lid aan?
Er zijn 2 gevallen: Mét of zonder account:
Indien het lid een account heeft:
Ga naar “Beheer / Accounts & Rolllen”
Zoek het lid
Klik op het context menu en kies “Wijzig Account e-mail“:
...
Indien het lid geen account heeft:
Zoek het lid op
Klik “Bewerk”:
Vul het e-mail adres in
Klik “Bewaren”
Hoe kan een gebruiker zijn account e-mail adres wijzigen (waarmee hij/zij zich aanmeldt)?
Dat kan als volgt:
De gebruiker meldt zich aan
Klik rechts bovenaan op het “persoons-icoontje” of op je foto als je die hebt ingesteld.
Klik dan “Mijn profiel”:
Bij “Account E-mail” Klik op “Wijzigen account e-mail adres”“
Vul dan 2x je nieuwe e-mail adres in en klik “Bewaren”:
| Informatie |
|---|
Je zal een e-mail krijgen met een link. Klik op die link om je nieuwe e-mail adres te bevestigen. |
| Urgent |
|---|
Krijg je die mail niet binnen, kijk dan bij E-mail niet ontvangen - FAQ |
Hoe kan ik als beheerder het e-mail adres wijzigen waarmee iemand (lid of ouder of docent) zich aanmeldt?
In het menu (links) “Beheer”:
Klik "Accounts en Rollen"
Zoek de gebruiker
Klik op het contextmenu (de puntjes links in de tabel) van de persoon
Klik "wijzig account email"
Vul het nieuwe e-mail adres in
Indien je 100% zeker weet dat het adres correct is, kan je het vinkje "Adres te bevestigen door gebruiker via bevestigingsmail" weglaten (UIT).
...
| Informatie |
|---|
...
Als je het vinkje |
...
AAN laat staan, wordt er bij aanmelden van de gebruiker opnieuw een bevestigingsmail naar hem gestuurd met een link waarop de gebruiker dient te klikken om te bevestigen dat het e-mail adres correct is |
Bewaren
Een lid slaagt er niet in zijn email adres te laten verifiëren, hoe los ik dat op als beheerder?
...
Ga naar “Beheer / Account en rollen”
Zoek de account
Klik links op het context menu (driepuntjes)
Klik “Aanmelden modelijk: NEE”
...
Hoe kan ik een account de-blokkeren?
Je kan een geblokkeerde account “de-blokkeren” en dus opnieuw toelaten dat iemand zich kan aanmelden.
Dat gaat als volgt:
Ga naar “Beheer / Account en rollen”
Zoek de account
Klik links op het context menu (driepuntjes)
Klik “Aanmelden modelijk: JA”
Hoe kan ik aan een lid meerdere e-mail adressen toekennen?
Een lid heeft typisch één mail adres, en heeft mogelijk één of meerdere gekoppelde ouders.
Wil je aan een lid meer dan 1 mail adres toekennen, zonder een ouder aan te maken, dan is dat een “contact” van dit lid. Je kan dit als volgt aanmaken
Ga naar het lid
Bij “Familie en contacten“ klik je op “Er zijn nog geen contacten“
...
Klik “Extra contact toevoegen”
Vul de gegevens in
Klik “Bewaren”
ROLLEN
Wat is een rol?
| Informatie |
|---|
Een “Rol” geeft bepaalde rechten aan een gebruiker |
...
Een lid kan zijn privé info bekijken en bewerken
Een ouder / voogd / profiel beheerder kan de privé info van de leden die hij/zij beheert bekijken en bewerken
De rechten van een docent worden bepaald door een beheerder via Instellingen / Rechten
Een gast kan enkel eigen info bekijken en bewerken
Hoe kan een beheerder een ouder-lid relatie verwijderen (van elkaar loskoppelen)?
Ga naar de ouder (eventueel opzoeken via het zoekvak rechts bovenaan)
Bij "Ouder van volgende leden": klik op de drie puntjes (context menu)
Klik "Verwijder relatie"
...
Ga naar Beheer / Account en rollen. Zoek het lid en klik op het contact menu (drie puntjes)
...
Hoe geef ik iemand (die reeds een account heeft) ook de beheerder rol?
Ga naar Beheer / Accounts & Rollen
Zoek de account op
Klik op het context menu (de drie puntjes link)
Kies “Geef BEHEERDER rol“:
...
Hoe maak ik een beheerder aan?
...
| Informatie |
|---|
Deze knop is enkel beschikbaar voor een primaire beheerder. Dat is de eerste, oorspronkelijke beheerder van jouw SwingIT database. |
Een gebruiker kan niet aanmelden op een starter site en krijgt een foutmelding, hoe komt dit?
Het is mogelijk dat een gebruiker bij het aanmelden op een starter site deze foutmelding te zien krijgt:
Dit kan 2 oorzaken hebben:
Een foutief webadres is gebruikt:
Een starter site heeft een nummer in de vorm van “s123”. Dat nummer is noodzakelijk in het webadres. Dus als je surft naar starter.swingit.be krijg je bovenstaande foutmelding. Het correcte adres is dan starter.swingit.be/sxxx. Waarbij “sxxx” het nummer van jouw starter site is
Cookies zijn uitgeschakeld:
We onthouden het nummer van de starter site in een “cookie”. Als je de cookies uitschakelt, dan werkt die site mogelijk niet meer en krijg je eveneens bovenstaande foutmelding
| Informatie |
|---|
Dus de cookies moeten AAN staan. Is dit dan geen privacy issue? Nee. Dit is geen privacy gevoelig cookie, het is een zgn “Strikt noodzakelijke functionele cookie“ die geen persoonsgerelateerde informatie bevat. Zie ook: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/thema-s/internet/cookies |