Webshop - FAQ

Je kan in de webshop alle producten verkopen, zoals je wil zolang je in regel blijft met de Belgische wetgeving (geen illegale producten).

Typisch gebruik is voor

• Gadgets

• Kledij

  • Schoeisel

  • T-shirts

  • Hoodies

  • …

• Wafeltjes

• Video van een event

• Extra verzekering

• …

• Maak producten aan (Webshop / Producten: Klik '+' )

Open

• Wil je product varianten (bv verschillende maten van een T-shirt) maken, klik dan op een product en voeg varianten toe: klik op '+' rechtsboven

Open

• Bewerk de algemene voorwaarden van de webshop (Instellingen / Webshop / Algemene Voorwaarden). Wij hebben reeds een template voorzien. Vul de rode tekst in (bv naam vereniging etc). Alle wettelijke clausules zijn reeds voorzien, maar het is belangrijk dat je deze tekst goed nakijkt en aanpast aan jouw noden.

• Zet de Algemene Voorwaarden publiek zichtbaar (dit is uiteraard wettelijk verplicht): Instellingen / Webshop / Algemene Voorwaarden

Open

• Zet de webshop verkoop AAN (Instellingen / Webshop)

Open

• Zet online betalingen aan (Instellingen / Financieel)

Open

• Vergeet je bankrekening niet in te vullen bij Instellingen / Financieel / Opties bij betalingen:

Open

Op deze bankrekening zal je de betalingen 1 keer per week ontvangen (meestal op donderdag). Je krijgt een detail overzicht van de betalingen te zien bij Financieel / Betalingen en Financieel / Online Doorstortingen

Belgische wetgeving vind je hier. Je voldoet hieraan door het bewerken van de algemene voorwaarden (Instellingen / Webshop / Algemene Voorwaarden), en door dit aan te passen aan jouw noden.

Open

Het gebruik van de module “webshop” is gratis (hiervoor betaal je bij andere systemen reeds een maandelijks bedrag).

Op de verkoop is dezelfde inhouding van toepassing als voor andere online betalingen: Zie Instellingen / Financieel / Betaalmethodes

Open

Kosten bij online betaling worden ingehouden bij doorstorting. Dwz dat indien een klant 100€ betaalt, de school binnen de week een storting op de bankrekening krijgt van 98€.

Voor die 2€ wordt een SwingIT factuur aangemaakt. Deze factuur is automatisch betaald door inhouding.

Een beheerder van de school ziet deze facturen bij zijn Profiel / SwingIT.be Account:

Open

Open

Open

Dat bepaal je zelf als beheerder.

De kosten (zie hierboven) worden ingehouden van de betaling voordat ze worden doorgestort aan de school. Dwz we rekenen geen “extra” kosten aan. Alle kosten zijn dus inbegrepen in de totale prijs die je zelf instelt.

Maw, wil je de kosten doorrekenen, dan dien je deze in te calculeren in de prijs van het product.

Ja, je kan bij elk product, (ook bij elke product variant) een foto plaatsen:

• Ga naar het product (Webshop / Producten)

• Klik op een product

• Klik “Bewerk”

  Open

  

   

• Voeg een foto toe:

Open

Dat komt omdat je geen stock hebt. Beheer je stock via “Webshop / Stock”:

Open

Vul het aantal items in stock in de kolom “Stock”.

Open

Je kan een webshop order overdragen aan een andere persoon. Dit kan bv. handig zijn als je een webshop order op een rekening wil zetten van een lid die geen account heeft.

Dit kan enkel voor orders in de status "WINKELWAGENTJE", dus niet voor betaalde en geleverde orders.

Je kan de overdracht op 2 manieren doen:

VANUIT HET ORDERS SCHERM:

• Zoek het order in de lijst

• Klik links op de drie puntjes (context menu)

• Klik "Order overdragen" 

ALS BEHEERDER VANUIT JE WINKELWAGENTJE:

• Het is ook mogelijk als beheerder een order in je eigen winkelwagentje te zetten, en dit van daaruit over te dragen aan een andere persoon:

• Ga als beheerder naar de webshop 

• Kies een product

• Zet het product in je winkelwagentje

• In het winkelwagentje zie je rechts naast het product een PIJL icoontje, klik op dit icoontje 

• Je kan nu kiezen: overdracht aan een lid of aan een gebruiker (account). Een account kan een ouder, een docent of een beheerder zijn 

• Kies een lid of gebruiker

• Het product staat nu in het winkelwagentje van dit lid of gebruiker

ls het over een lid gaat wie geen account heeft, kan u via de rekening van het lid het item betaald zetten.

• Maak een product in de webshop (eventueel met varianten)

Open

• Bewerk een groep

• Klik bij “Extra’s” op het product:

Open

• Bewaren

• Iemand die inschrijft voor deze groep kan nu bij inschrijving dit product kiezen:

Open

“Gereserveerde” stock, zijn producten in stock die reeds zijn verkocht, maar nog niet geleverd zijn.

Ze zijn dus niet meer te koop want ze zijn reeds verkocht.

Sinds 1 juni 2026 is het in België voor een webshop verplicht om het “herroepingsrecht” na te leven. Het idee erachter is dat het online sluiten van een overeenkomst even vlot moet verlopen als het annuleren ervan. Dit door middel van een ““annuleringsknop.

Dat betekent dat als je online klant kan worden, je ook online en zonder tussenkomst van een medewerker moet kunnen annuleren. De knop moet duidelijk gelabeld zijn met een ondubbelzinnige tekst zoals “hier de overeenkomst herroepen” of een gelijkaardige formulering die geen ruimte laat voor interpretatie.

Het herroepingsrecht is van toepassing op alle artikelen behalve:

• tickets

• producten die onmiddellijk verbruikt worden (bv video streaming)

Binnen SwingIT kan je in de webshop, bij het aanmaken van een product kiezen of het herroepingsgrecht van toepassing is op dit product.

Voor producten waarbij het herroepingsrecht AAN staat, kan de koper binnen de 14 dagen, vanuit zijn ledenzone het product order weer oproepen en van daaruit annuleren.

Indien een klant een product order annuleert, wordt de school op de hoogte gebracht via een e-mail. Je dient dan zelf het herroepingsrecht verder af te handelen met de klant!

Meer info: zie https://siriuslegaladvocaten.be/blogs/nieuwe-e-commercewetgeving-verplichte-annuleringsknop-voor-webshops-vanaf-juni-2026/